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  • 6 배송(정기배송) 정기배송은 어떻게 신청하나요?
    Q
    정기배송은 어떻게 신청하나요?
    A



  • 5 배송(정기배송) 정기배송은 무엇인가요?
    Q
    정기배송은 무엇인가요?
    A







  • 4 배송(정기배송) 언제 배송되나요?
    Q
    언제 배송되나요?
    A

    제품 출고시간은 매일 오후 2시 주문건까지 당일 출고됩니다.


    오후 2시 이후 주문건은 익일 출고됩니다.

     

    배송요일은 월~금요일이며(공휴일 제외)


    지역사의 택배사 사정에 따라 발송 후 1~2일내에 수령 가능합니다 (주말, 공휴일 제외)


    도서산간 지역은 2~3일정도 추가 소요될 수 있습니다.

     

    냉동제품(수제간식)류는 월~목요일에만 출고됩니다.(공휴일 제외)

  • 3 배송(정기배송) 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    Q
    상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    A
    고객님께서 상품을 주문하시면 통상 2~3일 이내에 배송이 됩니다. (주말. 공휴일 제외)

    주문이 폭주하거나 불가피한 이유로 배송이 지연되는 경우 상품 상세페이지에 예상 배송일을 고지하거나 지연안내를 하게 되니

    꼭 살펴보시고 주문하시기 바랍니다.
  • 2 배송(정기배송) 배송이 지연되는 이유를 알고 싶어요.
    Q
    배송이 지연되는 이유를 알고 싶어요.
    A

    1. 입금확인이 되지 않은 경우
    현금결제 방법을 선택하여 주문하셨다면 주문완료 후, 입금을 해 주셔야 합니다.
    또한, 입금액이 맞지 않아 입금확인이 되지 않을 수 있으므로 배송상태가 『입금대기』 상태인지의여부를 확인하시기 바랍니다.
     

    2. 택배사 문제로 배송이 지연되는 경우
    상품 발송은 되었으나 택배사의 문제로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.
    [마이페이지 > 주문거래내역조회>주문배송조회] 페이지에서 배송추적 버튼 클릭시 택배사명과 전화번호를 확인하실 수 있으므로 해당 택배사에 연락해서 물품위치 및 예상 도착시간 등을 문의하시기 바랍니다.
     

    3. 배송지 정보가 잘못된 경우
     수령지 정보가 잘못되었거나 수취인이 부재중이었을 경우 정상배송이 되지 않을 수 있습니다.
    택배사나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 1 배송(정기배송) 휴일에도 상품을 받을 수 있나요?
    Q
    휴일에도 상품을 받을 수 있나요?
    A

    일반적으로 배송은 평일에만 가능하며 공휴일에는 배송이 불가합니다.

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